洪小姐參加大山旅行社台北分公司舉辦的中國旅遊，行程中花費台幣10萬多元購買兩尊上百公斤重的玉製貔貅（中國古代神獸），但店家將工藝品寄抵台灣時卻破碎毀損，向大山反映協助處理遭拒，要她自行找店家保險公司處理，讓她很不滿。對此，大山台北分公司表示，因商品有保險，才會請旅客自行跟保險公司聯繫。專家批，旅行社做法不合理，應協助消費者辦理解約或換貨。投訴組
詳全文：出國購物糾紛 旅行社未善後
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- Apr 27 Wed 2011 05:05
出國購物糾紛 旅行社未善後
洪小姐參加大山旅行社台北分公司舉辦的中國旅遊，行程中花費台幣10萬多元購買兩尊上百公斤重的玉製貔貅（中國古代神獸），但店家將工藝品寄抵台灣時卻破碎毀損，向大山反映協助處理遭拒，要她自行找店家保險公司處理，讓她很不滿。對此，大山台北分公司表示，因商品有保險，才會請旅客自行跟保險公司聯繫。專家批，旅行社做法不合理，應協助消費者辦理解約或換貨。投訴組
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